申込に関するFAQ

イベントレジストのアカウント登録ができません。

アカウント登録の手順はこちらのページで詳細をご説明しています。上記ページを参考に登録手続きを行っても解決しない場合は、キッズワークショップ事務局（0120-700-060）へお問合わせください。

申込完了メール・当選通知メール・落選通知メールが届きません。

ドメイン指定受信の解除や迷惑メールのフォルダ内を再度ご確認をお願いします。解決しない場合は、キッズワークショップ事務局（0120-700-060）へお問合わせください。

都合が悪くなったため、申込のキャンセルをしたいです。

お客様の操作ではキャンセル手続きを実行することができません。お手数ですが、キッズワークショップ事務局（0120-700-060）へお問合わせください。

申込後に入力情報や申込人数を変更したいです。

申込後の入力情報の変更や申込人数の変更はキッズワークショップ事務局では承れません。お手数ですが、キッズワークショップ事務局（0120-700-060）へお問合わせしていただき、お申込情報のキャンセル手続きを行った後に、再度ご希望のワークショップへお申込ください。

ウェブサイトの申込フォームから応募ができません。

お手数ですが、キッズワークショップ事務局（0120-700-060）へお問合わせください。

代理での申込は可能でしょうか。

代理でのお申込も可能です。申込フォームでは、代理でお申込いただく方の申込者情報とワークショップに参加する方の参加者情報をご記入ください。

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有料のワークショップに
関するFAQ

当選後の参加費のお支払い方法を教えてください。

抽選に当選された方は、イベントレジストのマイページ内のリンクから参加費のお支払い手続きをお願いします。決済の方法は、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB）またはPayPalが使用可能です。その他の決済方法は対応しておりませんのでご了承ください。

領収書の発行方法を教えてください。

参加費のお支払い手続きの完了後、イベントレジストのマイページへログインしていただき、「マイチケット」で該当のワークショップをご選択ください。「領収書データを表示」のリンクより領収書のPDFデータをダウンロード・印刷が可能です。手書きの領収書の発行は承っておりませんのでご了承ください。

当選の連絡を受け取った後、決済期限までにお支払い手続きを完了してない場合はどうなりますか。

決済期限までにお支払い手続きが完了してない当選者の方は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。参加をご希望の方は、必ず決済期限までにお支払いの手続きをお願いします。

当選者が決済完了した後に自身の都合でキャンセルする場合、参加費は返金してもらえるのでしょうか。

決済完了後のキャンセルについて、参加費の返金は対応しておりませんのでご了承ください。また、お客様の操作ではキャンセル手続きを実行することができません。お手数ですが、キッズワークショップ事務局（0120-700-060）へお問合わせください。

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キャンセル枠の追加募集に
関するFAQ

キャンセル枠の追加募集ページに希望のワークショップが掲載されません。

キャンセルが発生していないワークショップは、追加募集ページには掲載いたしませんのでご了承ください。

キャンセル枠の追加募集は「抽選方式」でしょうか。

キャンセル枠の追加募集は「先着方式」です。申込者が募集定員に達した場合は、その時点で募集締切となりますのでご了承ください。

キャンセル枠の申込後にワークショップの案内メールが届きません。

オンラインワークショップへ参加するためのZoomのURLリンクや詳細情報は、下記日程に追加のご案内メールをお送りします。

[第1回募集]　
8月6日(金) 10〜17時にご案内メール配信
[第2回募集]　
8月13日(金) 10〜17時にご案内メール配信
[第3回募集]　
8月20日(金) 10〜17時にご案内メール配信

お申込の際に自動配信される申込確定メールに、ワークショップの詳細な情報は記載しておりません。上記日程に配信されるご案内メールをご参照いただくようお願いします。上記日程にご案内メールが届かない場合は、お手数ですが、キッズワークショップ事務局（0120-700-060）へお問合わせください。